突然のことで、何から手をつければよいか分からない。
そういう状況でこのページをご覧の方へ、順を追ってお伝えします。
先に、要点をまとめます。
・まず警察の許可が出るまで、室内に立ち入らないでください
・費用は間取りと状態で大きく変わります。1Kで10万円〜が一つの目安です
・近隣に知られずに作業する方法があります。無地の車両、時間帯の配慮など
※当サイトは清掃業者を運営しているのではなく、神戸市内の提携業者をご紹介する窓口です。金額は相場の目安であり、確定金額は現地確認後に決まります。
発見から原状回復までの流れ
■ 1 / やること 警察による現場検証 / 担当 警察
■ 2 / やること 遺体の搬送・検視 / 担当 警察・葬儀社
■ 3 / やること 室内への立ち入り許可 / 担当 警察
■ 4 / やること 特殊清掃の見積もり / 担当 清掃業者
■ 5 / やること 消臭・除菌・汚染部の除去 / 担当 清掃業者
■ 6 / やること 遺品整理 / 担当 整理業者
■ 7 / やること 原状回復（内装工事） / 担当 内装業者
3の許可が出るまでは、室内に入れません。 焦らず、警察の指示に従ってください。
費用の目安
■ 1K・1R / 費用の目安 100,000円〜
■ 1DK・1LDK / 費用の目安 150,000円〜
■ 2DK・2LDK / 費用の目安 250,000円〜
■ 3DK以上 / 費用の目安 350,000円〜
これは特殊清掃部分のみの目安です。遺品整理と原状回復は別途かかります。
費用が上がる要因
・発見までの日数（最も影響が大きい）
・季節（夏場は進行が早い）
・汚染の範囲と、床材への浸透
・害虫の発生状況
・原状回復の範囲（床下・壁内まで及ぶ場合）
なぜ専門業者が必要なのか
一般の清掃では対応できない理由があります。
・臭気は表面清掃では取れません。建材に浸透するためです
・感染症のリスクがあり、防護装備と専門的な除菌が必要です
・汚染された建材の適切な処分が求められます
・専用の機材（オゾン脱臭機など）が要ります
自力での対応はおすすめしません。 健康上のリスクがあり、結果として二度手間になることが多いためです。
立場別の進め方
ご遺族の場合
1. 警察の指示に従い、許可を待つ
2. 賃貸なら管理会社・大家へ連絡（早いほど良い）
3. 相続の方針を確認する（遺品整理はいつから）
4. 特殊清掃と遺品整理をまとめて相談する
⚠️ 相続放棄を検討している場合は、費用を負担する前に専門家へご相談ください。 支払いや遺品の処分が「相続の承認」とみなされる可能性があります。
大家・管理会社の場合
1. 相続人を確認し、連絡を取る
2. 連絡がつかない場合の手続きを確認する
3. 原状回復の範囲を清掃業者と協議する
4. 孤独死保険に加入していれば、保険会社へ連絡
近隣に知られずに作業できますか
はい、配慮している業者があります。ご相談で最も多いご要望です。
・社名の入っていない無地の車両を使う
・人目の少ない時間帯を選ぶ
・作業員の服装を通常の作業着にする
・搬出物を段ボールに入れて中身が見えないようにする
可否は業者により異なるため、相談時にご希望をお伝えください。当サイトからご紹介する際も、この点を確認したうえでお繋ぎします。
業者選びで確認すべきこと
・見積もりの内訳（清掃・消臭・処分・原状回復の区分）
・消臭作業の保証があるか（臭いが残った場合の再施工）
・一般廃棄物収集運搬の許可の所在
・損害保険への加入
詳しくは失敗しない遺品整理業者の選び方にまとめています。
こんな方に向いています
・突然のことで、何から手をつければよいか分からない方
・賃貸物件の大家・管理会社の方
・近隣に知られずに作業を進めたい方
・神戸市内の物件の方
逆に、向いていないかもしれません
・まだ警察の立ち入り許可が出ていない段階の方（まず警察の指示をお待ちください）
・神戸市外の物件をお探しの方
まとめ
1. 警察の許可が出るまで室内に入らない
2. 賃貸なら管理会社へ早めに連絡
3. 費用は1Kで10万円〜。発見までの日数が最も影響する
4. 自力での対応はしない（健康リスクと二度手間）
5. 相続放棄を検討中なら、支払い前に専門家へ
当サイトでは、特殊清掃に対応した業者を含めて神戸市内の提携業者をご紹介しています。ご相談・ご紹介は無料です。